Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito ufficiale di Avernum Relais e utilizzano i servizi di contatto, newsletter, prenotazione Hotel e prenotazione Ristorante. È resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Avernum Relais
Via Lago d’Averno, 7 – 80078 Pozzuoli (NA), Italia
Email: info@avernumrelais.it
Telefono: +39 081 1867 3500
2. Quali dati possono essere trattati
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email e telefono;
- dati relativi a prenotazioni di camere o tavoli, date, numero di ospiti, preferenze, richieste e note;
- dati necessari alla gestione amministrativa, fiscale e contabile;
- dati degli ospiti richiesti dalla normativa di pubblica sicurezza per il check-in e gli adempimenti tramite Alloggiati Web;
- dati di navigazione e informazioni tecniche del dispositivo;
- dati conferiti volontariamente tramite moduli, newsletter, telefono, email o WhatsApp.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati possono essere trattati per rispondere alle richieste, gestire e dare esecuzione alle prenotazioni, adempiere a obblighi di legge, tutelare i diritti della struttura e garantire sicurezza e funzionamento del sito. Le comunicazioni promozionali vengono inviate soltanto quando è stato espresso uno specifico consenso, revocabile in qualsiasi momento.
4. Prenotazioni Hotel e Ristorante
Il sito utilizza un sistema di prenotazione proprietario integrato nel CMS di Avernum Relais. I dati inseriti nei moduli vengono registrati nel database del sito e utilizzati per gestire la richiesta, la conferma, il soggiorno o il servizio ristorante, le comunicazioni col cliente e gli eventuali adempimenti connessi.
5. Check-in e obblighi di pubblica sicurezza
Per i soggiorni alberghieri, i dati richiesti dalla normativa vigente possono essere raccolti e trattati per gli adempimenti obbligatori verso le Autorità competenti, incluso il portale Alloggiati Web. Il conferimento dei dati richiesti dalla legge è necessario per poter erogare il servizio di ospitalità.
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie necessari sono attivi per il funzionamento, la sicurezza, la sessione e la memorizzazione delle preferenze privacy. Gli strumenti statistici e di marketing vengono invece attivati solo dopo il consenso dell’utente.
Cookie necessari
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7. Servizi di terze parti
In base alle funzioni effettivamente utilizzate, i dati possono essere trattati da fornitori tecnici e servizi esterni necessari all’erogazione del sito e delle attività connesse, quali hosting, servizi email, strumenti statistici, servizi Meta/WhatsApp e altri fornitori nominati o qualificati secondo la normativa applicabile. Alcuni servizi possono comportare trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, effettuati sulla base degli strumenti di garanzia previsti dal GDPR.
8. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per i termini previsti da obblighi civilistici, fiscali, amministrativi o di pubblica sicurezza. I dati utilizzati per marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo legittimamente applicabile.
9. Sicurezza
Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire un rischio pari a zero.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. Le richieste possono essere inviate a info@avernumrelais.it. È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
11. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile al sito al momento della consultazione.