Privacy Policy – Avernum Relais
Ultimo aggiornamento: 02 Febbraio 2026
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) agli utenti che interagiscono con il sito web di Avernum Relais.
1. Titolare del Trattamento
Avernum Relais
Lago d’Averno – Pozzuoli (NA) – Italia
Email: info@avernumrelais.it
Telefono: +39 339 2098471
Sito: www.avernumrelais.it
2. Infrastruttura Tecnica del Sito
Il sito è realizzato con:
WordPress + Elementor
Moduli di contatto Elementor Forms
Sistema prenotazioni proprietario ViLuna Booking
Hosting su server Aruba S.p.A.
Sistema consenso cookie (Complianz o equivalente)
3. Tipologie di Dati Raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti:
Nome e cognome
Email e numero di telefono
Dati di prenotazione (date, ospiti, richieste)
Dati fiscali per fatturazione
Dati necessari al check-in obbligatorio
Indirizzo IP, dati di navigazione, dispositivo
Dati forniti tramite WhatsApp
4. Finalità del Trattamento
I dati sono trattati per:
Gestione richieste informazioni tramite moduli Elementor
Gestione prenotazioni camere e ristorante tramite ViLuna Booking
Adempimenti contrattuali e fiscali
Invio dati obbligatori alla Questura tramite portale Alloggiati Web
Comunicazioni con l’ospite via email, telefono o WhatsApp
Statistiche anonime di navigazione
Attività di marketing previo consenso
5. Sistema di Prenotazione ViLuna Booking
Il sito utilizza un sistema proprietario di gestione prenotazioni denominato ViLuna Booking, integrato nel sito WordPress.
I dati inseriti nel modulo di prenotazione vengono salvati nel database del sito e utilizzati esclusivamente per la gestione del soggiorno e gli obblighi di legge.
6. Obblighi di Legge – Alloggiati Web
Durante il check-in, i dati degli ospiti vengono raccolti e trattati per adempiere all’obbligo di comunicazione alla Polizia di Stato tramite il portale Alloggiati Web, come previsto dalla normativa italiana di Pubblica Sicurezza.
Il conferimento di tali dati è obbligatorio per legge.
7. Modalità del Trattamento e Sicurezza
Il trattamento avviene tramite strumenti informatici ospitati su server Aruba S.p.A. con adeguate misure di sicurezza, protezione firewall, accessi protetti e backup periodici.
8. Conservazione dei Dati
Prenotazioni e dati fiscali: 10 anni
Dati check-in: secondo normativa di pubblica sicurezza
Dati marketing: fino a revoca consenso
Log di navigazione: 12 mesi
9. Comunicazione a Terzi
I dati possono essere comunicati a:
Aruba S.p.A. (hosting)
Commercialista e consulenti fiscali
Google LLC (Analytics, Maps)
Meta Platforms Inc. (Pixel Facebook/Instagram)
WhatsApp Business (Meta)
Autorità di Pubblica Sicurezza
10. Cookie e Tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici, statistici e di marketing tramite:
Google Analytics
Meta Pixel
Google Maps
WhatsApp Click-to-Chat
Il consenso è gestito tramite banner dedicato.
11. Diritti dell’Interessato
L’utente può richiedere:
Accesso ai dati
Rettifica
Cancellazione
Limitazione
Opposizione
Portabilità
Scrivendo a: info@avernumrelais.it
12. Trasferimento Dati Extra UE
Alcuni servizi (Google, Meta, WhatsApp) possono comportare trasferimento dati fuori dall’UE nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard previste dal GDPR.
13. Obbligatorietà del Conferimento
Il conferimento dei dati per prenotazione e check-in è obbligatorio. In mancanza, non è possibile fornire il servizio.
14. Modifiche alla Presente Informativa
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente.
Cookie Policy – Avernum Relais
Tipologie di Cookie Utilizzati
Cookie Tecnici
Necessari al funzionamento del sito WordPress.
Cookie Statistici – Google Analytics
Raccolta dati anonimi e aggregati.
Cookie Marketing – Meta Pixel
Attivati solo previo consenso.
Cookie Terze Parti
Google Maps
WhatsApp
Servizi esterni integrati
Gestione del Consenso
L’utente può accettare, rifiutare o personalizzare i cookie dal banner iniziale e modificarli in qualsiasi momento.
Disabilitazione Cookie
Tramite impostazioni del browser.
Contatti
info@avernumrelais.it